تخطَّ إلى المحتوى

الكود يوصلك مختوم على الشاشة والإيميل في ثوانٍ

الأسئلة الشائعة

كل اللي محتاج تعرفه عن التسليم المختوم، والمناطق، والدفع، والاسترجاع في متجر سِرّ.

التسليم المختوم

يعني إيه كود مختوم؟

الكود بيتسلّم لك مغطّى بطبقة رقمية زي كارت الشحن. محدش يقدر يشوفه — ولا حتى إحنا بعد التسليم — لحد ما تكشطه بنفسك.

الكود بيوصل فين؟

على صفحة نجاح الطلب مباشرة، ونسخة مختومة في بريدك الإلكتروني فيها رابط آمن للكشف.

التسليم بياخد قد إيه؟

متوسط التسليم ٣١ ثانية. أحيانًا بعض طلبات الشحن بتاخد لحد ١٠ دقايق للمراجعة الأمنية.

المناطق والتوافق

إزاي أعرف منطقة حسابي؟

هي الدولة اللي اخترتها وانت بتعمل الحساب في المتجر (بلايستيشن، آبل، جوجل…). تقدر تشوفها من إعدادات الحساب.

إيه معنى «عالمي»؟

الكود بيشتغل مع أي منطقة حساب، والرصيد بيتحول تلقائيًا لعملة حسابك.

الدفع والاسترجاع

إيه وسائل الدفع المتاحة؟

فيزا وماستركارد وميزة وفوري وإنستاباي وآبل باي والمحافظ الإلكترونية.

إمتى أقدر أسترجع فلوسي؟

أي كود لسه مختوم (ما اتكشطش) ليه استرجاع كامل خلال ١٤ يوم. بعد الكشط بنراجع أي مشكلة تفعيل ونبدّل الكود لو العيب مننا.